Llame O Vaya A Una Oficina De DSHS

Si necesita hablar con DSHS sobre sus beneficios o si está solicitando beneficios, esta página le ayudara a determinar si necesita llamar o ir en persona a una oficina de DSHS para recibir ayuda.

Es buena idea llamar o ir en la mañana entre las 8:00-9:00 AM porque están menos ocupados durante esas horas. (Están bastante ocupados los lunes y el día siguiendo un día feriado).

Si tiene preguntas sobre sus beneficios, favor de tener su número de cliente de DSHS y su número de seguro social y su ingreso disponible.

Llame al DSHS Customer Service Contact Center (Centro de contacto de servicios del cliente) al 1-877-501-2233

Las horas del Centro de contacto de servicios del cliente son de lunes-viernes 8:00 AM-5:00 PM. A continuación sigue los servicios que el DSHS le puede ofrecer por teléfono:

  • Recibir información y reportar cambios sobre cualquiera de sus beneficios
  • Completar una entrevista o hacer revisiones periódicas a sus beneficios
  • Solicitar ayuda con cuidado de niños 

Si ya está inscrito, puede acceder el Answer Phone automático 24 horas al día al 1-877-980-9220. Ningún personal “vivo” del DSHS contesta esta línea pero se puede recibir información sobre su caso si sabe su número de cliente y número de seguro social. Aprenda más sobre el Answer Phone 

Valla a una oficina del DSHS  

Horas de servicios: Lunes- Viernes 8am – 5pm. (servicios limitados despues de las 2 pm).  A continuación sigue los servicios que el DSHS le puede ofrecer si visita una ofiina. Encuentre una oficina de DSHS.

  • Solicitar beneficios o someter documentos
  • Hacer una entrevista en persona o revisión de beneficios
  • Solicite una tarjeta EBT (estampillas de comida) (10:00 am -2:00 pm)
  • Reportar cualquier cambio sobre sus beneficios
  • Encontrarse con su trabajador de caso de Work First/Servicios Sociales

Como obtener una tarjeta de reemplazo de EBT (estampillas de comida)

Llame a la línea de JPMorgan Chase al 1-888-328-9271 para recibir una tarjeta EBT de reemplazo. En 5-10 días le enviarán por correo una tarjeta de reemplazo. Para verificar su cuenta de EBT, visite el sitio del internet de JPMorgan Chase EBT Account.

Si necesita una reserva de emergencia de alimentos o
de cobertura médica

Find a DSHS office near you. La manera más rápida de recibir estos beneficios es con ir a una oficina del DSHS y solicitar entre las 8am-2pm. El promedio de espera es de entre 20-45 minutos, pero puede llegar a tomar hasta un par de horas durante tiempos ocupados. La mayoría de personas llegan a recibir beneficios ese mismo día. Encuentre una oficina de DSHS.

Servicios del cliente para el Programa de seguro para niños (CHIP)

Llame al 1-800-562-3022 extensión 16136. Lunes-Viernes 8:00am – 2:00pm
Llame para recibir información sobre los beneficios de seguro médico de su hijo o para la prima de pago. Es mejor llamar temprano en el día.

El promedio de espera es de entre 20-45 minutos, pero puede llegar a tomar hasta un par de horas durante tiempos ocupados. La mayoría de personas llegan a recibir beneficios ese mismo día.

Información general de servicios del cliente

Cada individuo inscrito en programas médicos de DSHS ahora recibe una tarjeta plástica llamada Provider One.

Si tiene preguntas sobre su tarjeta Provider One, llame al 1-800-562-3022. lunes 7:00am-5:00pm y martes-viernes 7am -1pm.
Aprenda más sobre la tarjeta Provider One.

También puede acceder a la página web del Estado de los servicios Medicaid del cliente para más información. Oprima aquí para aprender más.